◎提醒您：詐騙集團手法日新月異，企圖以中獎通知、網路購物付款方式分期設定錯誤、退款通知...等名義，誘騙消費者至『郵局』或『銀行』以自動櫃員機（ＡＴＭ）進行轉帳或查詢帳戶餘額，並要求消費者以英文介面操作，而導致無辜的消費者受騙。

如接獲不明及可疑的電話或簡訊，提出上述要求，請記住以下三大原則：
１、不要透露任何個人資訊，請立即掛斷電話。
２、不要聽從對方指示到ＡＴＭ提款機進行任何操作。
３、迅速撥打警政署防詐騙專線：165 求證（服務時間24小時）。 

也請您注意以下事項：

＊客服人員絕不會利用電話指導會員操作ＡＴＭ！
由於詐騙集團大多都是以竄改來電顯示號碼方式與您聯絡，例如來電時會顯示您所熟悉的客服中心專線號碼；或是詢問您較常使用的銀行客服電話，而後的來電顯示就是您所告知的銀行客服電話號碼，以騙取您的信任。我們的客服人員絕對不會以任何理由，要求您依照我們的指示，操作使用ＡＴＭ或請您提供餘額查詢、交易序號、信用卡相關資料；我們也絕對不會變更已付款的訂單，更不會要求您再次操作ＡＴＭ。

＊千萬不要聽從指示到ＡＴＭ做任何操作！
詐騙集團會以各種理由誘騙您去ＡＴＭ做餘額查詢、提供交易時間、交易序號，主要是引誘您轉帳到特定帳號，並要確認您在提款機前有依照指示操作。事實上ＡＴＭ只會將您帳戶中的錢轉出去，並無辦理匯入退款及解除約定之帳戶之功能，請您務必小心不要上當；也千萬不要轉換到英文操作介面，以免受騙。

＊請定期更換您的密碼，以確保安全！
密碼是保護帳戶資料的重要關卡，建議您採取保護密碼四絕招：
１、不要簡易密碼（例如生日）２、不要設與帳號相同的密碼３、不同網站帳戶請設定不同密碼４、不要在公用電腦輸入密碼 

另外，如果您的電腦遭到病毒肆虐，也可能造成資料外洩，請勿點選來歷不明之程式、賀卡、電子郵件，或突然被廣為發送的網址連結，以免因夾帶病毒（如木馬程式）而導致電腦資料被抓取；而使用免費無線區域網路上網時，其通信訊號也容易被攔截，請您使用免費無線網路時，盡量不要登入個人資料。即使是使用私人電腦，也要定期更新防毒軟體病毒碼；若有在網頁上登入個人資料，離開時請登出網頁。