• 依通訊交易規定，消費者於收受商品次日起算 7 日內，可用退回商品或以書面／線上方式通知解除契約，無須說明理由。
• 鑑賞期不是試用期：商品如需退回，請保持全新狀態與完整包裝，包含主機、配件、內外包裝、文件、贈品等。
• 若商品已拆封或使用後產生價值減損，例如需整新才能再販售，本公司得就減損部分酌收合理費用。

更多請見：運費配送及付款方式說明

本島地區運費規則請見：運費配送及付款方式說明

• 是否免運、偏遠加價或大型商品加收，會在商品頁與結帳頁清楚揭露。
• 若活動頁文案與結帳頁金額有差異，以下單前可見的結帳頁最終金額為準。

• 配送範圍以台灣本島為主；收件地址請勿填寫郵政信箱。外島如可配送，會於商品頁另行標示。
• 一般現貨於完成付款後，約 1–3 個工作天出貨或送達，不含例假日，實際仍以物流進度為準。
• 預購、客製、大型家電家具與特殊品項，出貨時間以商品頁公告為準。
• 請保持電話暢通，物流可能於配送前聯繫；若多次聯繫不上或無人收件，可能導致延後或退回。

• 下單完成後，系統會寄發通知信，代表我們已收到你的購買需求；如遇庫存、付款、風控或配送限制等因素，本公司仍保留是否接受訂單及出貨之權利。
• 若收件資料不完整、聯繫不上、拒收或多次無人收件，可能取消訂單或暫停配送。
• 商品規格、圖片、說明、價格或交易條件如有明顯誤植，我們會主動通知並協助取消、更正或退款。
• 商品圖片可能受拍攝光線與螢幕顯示影響，顏色請以實際商品為準。

• 如訂單需補填寄件資料或完成付款，請於3 日內完成，逾期系統可能取消。
• 到貨請盡快開箱檢查；如有破損、缺件或運送明顯外傷，請先拍照或錄影存證並盡快聯絡客服。
• 若需申請退換貨或查詢訂單狀態，請備妥訂單編號與會員帳號，可加速處理。

• 退換貨請使用：退換貨申請，也可聯絡客服協助。
• 申請時建議附上商品照片、瑕疵影片、外箱託運標籤與缺件清單，可加速判定。
• 退回商品需保持全新與完整，包含主體、配件、贈品、內外包裝與隨機文件，缺一可能影響退款金額或退貨成立。

依規定，若商品或服務屬於解除權的合理例外情形，且已於下單前在商品頁或結帳頁清楚告知者，可能不適用 7 日解除權：

• 若到貨即有明顯破損、缺件或功能異常，請先拍照或錄影存證，並盡快聯絡客服或提出退換貨申請。
• 我們會依你提供的資料進行判定，必要時協助安排物流取回或換貨。
• 若檢測後確認非商品瑕疵，例如使用方式不當、外力損壞等，可能需由消費者負擔相關費用。

• 退貨成立後，收到退回商品並完成檢查，將依付款方式辦理退款。
• 信用卡付款：以刷退方式處理，入帳時間依各發卡銀行結帳週期而異。
• 其他付款方式：可能需提供匯款帳戶資料，以利退款作業。
• 若退回商品不完整、缺件或有使用痕跡造成價值減損，可能影響退款金額或退貨成立。

• 一般電子發票於付款完成且商品出貨後開立，並以 E-mail 寄送開立通知。
• 發票資訊通常於開立後48 小時內上傳至財政部電子發票整合服務平台，供查詢。
• 三聯式發票、統一編號或抬頭需求，請於下單時正確填寫；如需補正請盡快聯絡客服協助。
• 若收貨後仍未收到開立通知，可至客服中心協助查詢。

※ 詳細規則請見： 電子發票說明｜ 客服中心

• 商品資訊、規格與圖片以商品頁揭露為準；示意圖不含拍攝道具，若有附贈會另行標示。
• 因拍攝光線與螢幕設定不同，商品顏色可能略有差異，請以實際到貨為準。
• 若任何內容涉及權利疑慮，請聯繫客服，我們將協助處理。

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